1. Bevezetés
A jelen ÁSZZF a Hungarian Venue Hub weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) használatára vonatkozó feltételeket tartalmazza, és szabályozza a felhasználók (a továbbiakban: „Felhasználó”) és a Weboldalt üzemeltető szolgáltató (a továbbiakban: „Üzemeltető”) közötti jogviszonyt. A Weboldal bármely módon történő használatával a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és tudomásul veszi, hogy azok rá nézve kötelezőek.
2. Jogosultság és felhasználói felelősség
A Hungarian Venue Hub által kínált szolgáltatások – ideértve a gasztronómiai élményeket, a pókerklubot, a privát rendezvényeket és a VIP foglalási lehetőségeket – kizárólag 18. életévüket betöltött személyek számára érhetők el.
Minden látogató és Felhasználó köteles életkorát az Üzemeltető felhívására hitelt érdemlően igazolni, valamint kijelenti, hogy az általa megadott személyes és kapcsolattartási adatok mindenben valósak, pontosak és naprakészek. A Felhasználó felelőssége az, hogy a regisztráció, foglalás vagy kapcsolatfelvétel során valótlan, hiányos vagy félrevezető adatokat ne adjon meg.
A Weboldal használatával a Felhasználó tudomásul veszi, hogy az általa megadott adatok valódiságáért, valamint a hozzáférési adatok biztonságáért kizárólag ő maga felel.
3. Szolgáltatási területek és funkciók
A Hungarian Venue Hub egy prémium, többfunkciós vendéglátó- és szórakoztató egység, amely <>gasztronómiai szolgáltatásokat, pókerklubot, privát rendezvénytermeket és VIP foglalási lehetőséget kínál Budapesten.
- Gasztronómiai szolgáltatások: exkluzív éttermi kínálat, szezonális menük, fine dining fogások, prémium bor- és itallap.
- Pókerklub és kaszinó lounge: élő pókerasztalok, különböző vakstruktúrák, készpénzes játékok és szervezett versenyek, szigorú házirend és játékszabályok betartása mellett.
- Privát rendezvénytermek: vállalati események, zártkörű partik, high-end privát összejövetelek számára kialakított, előre egyeztetett feltételek szerint bérelhető terek.
- VIP foglalás: személyre szabott, kiemelt kiszolgálás asztalfoglaláshoz, privát szalonokhoz vagy exkluzív játékterek igénybevételéhez.
Ügyfeleink mind a gasztronómiai, mind a játék- és rendezvényterületen prémium szintű szolgáltatást, diszkréciót és magas minőségű ügyfélélményt kapnak. A szolgáltatások részletes leírása a Weboldal megfelelő aloldalain érhető el, különösen a Gasztronómia, a Póker Klub és a Rendezvények menüpontok alatt.
4. Foglalási és árinformációk
Minden asztal- és szolgáltatásfoglalás – beleértve az éttermi asztalfoglalást, a pókerasztalokhoz és privát szalonokhoz kapcsolódó helyfoglalást, valamint a rendezvénytermek bérlését – elsődlegesen a Weboldal Helyfoglalás felületén keresztül történik.
A Felhasználó köteles a foglalás során minden, a foglalás teljesítéséhez szükséges adatot (név, elérhetőségek, létszám, időpont, speciális igények stb.) pontos és valós formában megadni, továbbá vállalja, hogy a foglalását a rendszer által küldött visszaigazolás szerint ellenőrzi.
A Weboldalon feltüntetett árak – ideértve a minimális fogyasztási összegeket, szolgáltatási díjakat, bérleti díjakat, versenynevezési díjakat – a mindig aktuális, érvényes bruttó árakat tükrözik. Az árak változtatásának jogát az Üzemeltető fenntartja, ugyanakkor a már visszaigazolt foglalások esetében a visszaigazolásban szereplő feltételek irányadóak.
5. Lemondás, módosítás és késés
A leadott foglalások lemondására vagy módosítására a Weboldalon, illetve az Üzemeltető által biztosított elérhetőségeken keresztül van lehetőség, az adott foglaláshoz tartozó, egyedileg meghatározott határidők szerint.
A vonatkozó határidők és feltételek – beleértve az esetleges lemondási díjakat, előlegeket vagy minimum fogyasztási kötelezettséget – minden esetben részletesen szerepelnek a foglalást visszaigazoló e-mailben. A Felhasználó köteles ezen feltételeket áttekinteni és tudomásul venni.
Jelentős késés vagy meg nem jelenés esetén az Üzemeltető fenntartja a jogot a foglalás részleges vagy teljes felszabadítására, illetve az esetlegesen vállalt minimum fogyasztási és lemondási feltételek alkalmazására.
6. Viselkedési szabályok és házirend
Vendégeinktől és Felhasználóinktól a Hungarian Venue Hub területén minden esetben kulturált megjelenést, az előírt dress code betartását, valamint fegyelmezett, tiszteletteljes magatartást kérünk, különösen a lounge, az étterem és a pókerterem területén.
A házirend és részletes belépési szabályok a Weboldal külön Házirend oldalán érhetők el. Az Üzemeltető jogosult a házirend megsértése esetén a vendég belépését megtagadni, illetve a már bent tartózkodó vendéget a helyszín elhagyására felszólítani, szükség esetén a foglalás további teljesítése nélkül.
Tilos minden olyan magatartás, amely más vendégek nyugalmát, biztonságát vagy jó hírnevét sérti, ideértve a túlzott alkoholfogyasztást, agresszív, zaklató vagy diszkriminatív viselkedést, illetve a szerencsejátékra vonatkozó jogszabályok bármilyen megszegését.
7. Adatvédelem és GDPR
Az Üzemeltető a Weboldal használata során tudomására jutott minden személyes adatot a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal – különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (GDPR) – összhangban, szigorúan bizalmasan kezeli.
Az adatkezelés részletes szabályait, jogalapjait, időtartamát, valamint a Felhasználók jogait (hozzáférés, helyesbítés, törlés, tiltakozás, adatkezelés korlátozása stb.) a Weboldalon elérhető Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
A Weboldal és az Üzemeltető rendszerei biztonsága érdekében korszerű technikai és szervezési védelmi intézkedéseket alkalmazunk (például titkosított kapcsolatok, jogosultságkezelés, naplózás). Az Üzemeltető mindent megtesz az adatok védelme érdekében, ugyanakkor a Felhasználó is köteles a saját eszközein megfelelő biztonsági szintet fenntartani.
8. Felelősségkizárás
Az Üzemeltető a Weboldal használatából, esetleges átmeneti elérhetetlenségéből, technikai hibájából vagy a szolgáltatás megszakításából eredő közvetett vagy közvetlen károkért – ideértve a bevételkiesést, elmaradt hasznot, adatvesztést – nem vállal felelősséget.
Az Üzemeltető nem felel a Felhasználó által hibásan, hiányosan vagy félrevezető módon megadott adatokból fakadó következményekért, beleértve a téves foglalási információkat, rosszul megadott elérhetőségeket vagy időpontokat.
A Weboldalon található információk – különösen az eseményekre, versenyekre, menükre és árakra vonatkozó tájékoztatás – tájékoztató jellegűek, és az Üzemeltető szükség esetén jogosult ezek módosítására. A mindenkor irányadó feltételek a konkrét foglalási visszaigazolásban és az adott esemény hivatalos leírásában szerepelnek.
9. Szerzői jogok és tulajdon
A Hungarian Venue Hub név, arculati elemek, logók, továbbá a Weboldalon megjelenő minden tartalom – beleértve a szövegeket, képeket, videókat, grafikai és design elemeket, struktúrákat – szerzői jogi védelem alatt áll, és az Üzemeltető vagy jogos licenctulajdonosai kizárólagos tulajdonát képezik.
Ezen elemek bármiféle engedély nélküli felhasználása, másolása, terjesztése, átdolgozása vagy nyilvános bemutatása tilos, és polgári jogi, illetve büntetőjogi következményeket vonhat maga után.
A Felhasználó a Weboldalt kizárólag saját, személyes, nem kereskedelmi céljára veheti igénybe, a jelen ÁSZF és a vonatkozó jogszabályok tiszteletben tartásával.
10. Panaszkezelés és jogorvoslat
A Felhasználó a Hungarian Venue Hub szolgáltatásaival, működésével vagy a Weboldal használatával kapcsolatos észrevételeit, panaszait elsődlegesen az Üzemeltető ügyfélszolgálatához jogosult benyújtani, a Weboldalon megadott elérhetőségek valamelyikén.
Az Üzemeltető a beérkezett panaszokat a hatályos jogszabályok szerinti határidőn belül megvizsgálja, és írásban vagy a Felhasználó által kért módon válaszol. A panaszkezelés során az Üzemeltető törekszik arra, hogy a vitás kérdések békés úton, egyeztetéssel rendezésre kerüljenek.
Amennyiben a Felhasználó a panaszkezelés eredményével nem ért egyet, jogosult a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóságokhoz vagy bírósághoz fordulni a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelelően.
11. ÁSZF módosítás és létrejötte
Az Üzemeltető fenntartja a jogot arra, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor, egyoldalúan módosítsa vagy kiegészítse. A módosított ÁSZF a Weboldalon való közzétételtől számítva lép hatályba, és a módosítást követően a Weboldal használata már az új feltételek elfogadását jelenti.
Az Üzemeltető a lényeges módosításokról a Felhasználókat kiemelt értesítésben tájékoztatja, különösen a Weboldalon elhelyezett figyelemfelhívással, illetve – ha az adatkezelési jogszabályok ezt szükségessé teszik – közvetlen elektronikus üzenet formájában.
A Felhasználó és az Üzemeltető közötti szerződéses jogviszony a Weboldal igénybevételével, illetve egyedi foglalás létrejöttével jön létre, az adott foglalásra vonatkozó különös feltételek és a jelen ÁSZF együttes alkalmazásával.
12. Kapcsolat, elérhetőség és üzemeltetői adatok
A Hungarian Venue Hub hivatalos elérhetőségei, az Üzemeltető cégadatai, valamint a felhasználói ügyintézéshez szükséges információk a Weboldal Elérhetőség menüpontja alatt találhatók meg.
A Felhasználó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte, megértette, és azt a Weboldal használatával, valamint bármely foglalás elküldésével magára nézve kötelezőnek ismeri el.